Le renseignement client


Dans chaque Etablissement CERP Rhin Rhône Méditerranée, un pharmacien répond directement à la clientèle pour toute demande de renseignements concernant les spécialités pharmaceutiques ou autres produits référencés ou non dans la collection.

Pour cela, il dispose d'une base de données informatique et d'une bibliothèque de documentation des laboratoires enrichie chaque jour par la centralisation des diverses réponses apportées par les 20 établissements.