Témoignage de collabor'acteur
Valérie est arrivée chez CERP Rhin Rhône Méditerranée il y a 28 ans, en tant que préparatrice de commande dans notre établissement de Montpellier. Aujourd’hui, elle occupe le poste de télé conseillère polyvalente. Découvrez son témoignage sur ses années passées au sein de CERP Rhin Rhône Méditerranée.
Racontez-nous votre parcours au sein de CERP Rhin Rhône Méditerranée ?
Je suis arrivée au sein de l’établissement de Montpellier il y a maintenant 28 ans. Je m’en rappelle très bien : c’était le 30 décembre 1996, le jour de mes 20 ans ! Cette journée marquait le début d’une enrichissante carrière professionnelle. J’ai initialement rejoint l’établissement de Montpellier en tant que préparatrice de commande, avec un contrat CDD. Puis, après 3 années, j’ai signé mon CDI.
Il y a maintenant une dizaine d’années, le poste de téléconseillère polyvalente m’a été proposé, fonction que je remplis encore aujourd’hui. Plus récemment, en 2022, j’ai été sollicitée pour assurer des remplacements au service retour. J’effectue ce poste une fois par semaine.
En résumé, mon parcours au sein de CERP Rhin Rhône Méditerranée, est assez diversifié, ce qui me permet d’être polyvalente.
Quelles sont les grandes évolutions majeures que vous pouvez nous partager ?
Concernant les évolutions majeures de CERP Rhin Rhône Méditerranée, en plus de 20 ans, l’entreprise a considérablement progressé avec une modernisation des outils de travail. Cette modernisation, a permis de faciliter nos missions quotidiennes et ainsi, renforcer notre confort au travail.
Lorsque j’occupais le poste de préparatrice de commande, je l’effectuais avec un ramassage manuel en utilisant deux bacs, une planchette et un stylo. Aujourd’hui, cette même mission s’effectue avec un système entièrement vocal. Quant au standard, nous sommes passés d’un téléphone relié à un casque fixe avec une sonnerie audible dans tout l’établissement, à un casque mobile qui avertit uniquement les standardistes.
Racontez-nous une anecdote au sein de CERP Rhin Rhône Méditerranée ? Quel est votre meilleur souvenir ?
Avec toutes ces années passées dans l’entreprise, j’ai plusieurs souvenirs qui se démarquent. Les moments des inventaires organisés à 4 heures du matin, ou nous nous retrouvions tous pour partager un petit-déjeuner convivial. Ces instants permettent de renforcer l’esprit d’équipe et la camaraderie entre les collaborateurs.
Je me souviens également des sorties organisées par le Comité d’Entreprise, comme les excursions à Port Aventura, à Lisbonne ou nos sorties estivales. Toutes ces sorties, sont des expériences inoubliables et permettent de renforcer les liens entre collaborateurs et de créer des souvenirs communs.
Ou encore, les petites attentions du Directeur pour des journées spécifiques comme la fête des mères ou la galette des rois. Ces petits moments nous permettaient de nous retrouver entre les différents services de l’établissement et de passer un moment convivial ensemble.
Quelle vision avez-vous de l’entreprise ?
Ma vision de CERP Rhin Rhône Méditerranée est celle d’une entreprise en constante évolution, faisant face à de nouveaux défis avec dynamisme et innovation. Je perçois l’entreprise comme une entité tournée vers l’avenir, s’engageant dans des projets ambitieux et stimulants. Cette perspective, renforce mon enthousiasme à relever ces nouveaux challenges.
